Viisi työkalua tililläsi

Aseta Herospin Casinolla rajat ennen peliä

Pelaaminen on vain 18 vuotta täyttäneille, ja jokaisessa tilissä on talletusrajat, tappiorajat, peliaikalimitit, itsesulku ja taukotila.

Aseta raja tilillä

Anjouan lisenssi ALSI-946400, tarkastettu eCOGRA:n ja Gaming Laboratories Internationalin toimesta

Kun mietit rajoja

Kun haluat tietää, mihin voit luottaa

Herospin Casinolla pelaaminen pysyy harrastuksena, kun rajat on asetettu ennen ensimmäistä kierrosta.

Ikäraja18+

LisenssiAnjouan, ALSI-946400

Auttava puhelin0800 100 101

Kysy rajoista[email protected]

Suoja joka tilissä

Ota työkalut käyttöön ennen peliä

Herospin Casinolla työkalut löytyvät valmiina omasta tilistä, ja jokainen asetus lähtee pelaajan omasta päätöksestä.

Paljonko siirrän tilille?

Talletusrajat määrittävät, paljonko voit siirtää tilille. Kun kuukausibudjetti on selvillä, raja kannattaa asettaa ennen ensimmäistä talletusta.

Minkä verran tappiota siedän?

Tappiorajat kertovat, minkä verran tappiota pidät hyväksyttävänä. Ne kannattaa asettaa heti, kun alat suunnitella pelaamista rahassa.

Ilta, joka ei veny

Peliaikalimitit rajaavat, kuinka kauan istut pelin ääressä. Jos huomaat illan venyvän huomaamatta, aseta raja ennen kuin avaat pelin.

Itsesulku

Itsesulku estää pelaamisen kokonaan. Se on oikea valinta, kun haluat pitää tauon, jonka aikana et voi pelata Herospin Casinolla.

Hengähdys ennen seuraavaa kertaa

Taukotila katkaisee pelaamisen sovituksi ajaksi ilman pysyvää päätöstä. Se sopii hetkeen, jossa haluat hengähtää ennen seuraavaa kertaa.

Neljä askelta rajaan

Neljä askelta rajan asettamiseen

Tämä osio kertoo, missä järjestyksessä raja asetetaan ja mitä sen jälkeen tarkistetaan.

Kun olet kirjautunut sisään

Avaa oma profiili ja etsi kohta, jossa tilin asetukset ja vastuullisen pelaamisen työkalut ovat. Tarkista samalla, että olet kirjautuneena omalle tilillesi.

Mikä raja minua koskee?

Valitse raja, jota haluat muuttaa: talletusrajat, tappiorajat vai peliaikalimitit. Jokainen niistä asetetaan erikseen omalla kohdallaan.

Rajajakson valinta

Mieti jakso, jota raja koskee, ja valitse se ennen kuin vahvistat. Valinnan jälkeen tarkista, että luku vastaa sitä, mitä olet itsellesi luvannut.

Kun raja on tallennettu

Vahvista asetus ja palaa tarkistamaan, että raja näkyy tililläsi. Jos se ei näy, kysy neuvoa asiakaspalvelusta ennen pelaamista.

Ennen harrastus, jälkeen pakko

Kun merkkejä alkaa huomata, raja tai tauko on jo askel oikeaan suuntaan. Pelaaminen maksaa aina, joten raja kannattaa sovittaa etukäteen eikä vasta tappion jälkeen.

Jos tunnistat itsesi näistä, tauko on jo perusteltu:

Pelaat pidempään kuin olet ajatellut
Summat kasvavat huomaamatta kuukausi kuukaudelta
Pelaaminen on alkanut korvata muita harrastuksia
Salaat pelaamisesi läheisiltä
Yrität kuitata tappioita uudella kierroksella
Nukkuminen ja arki kärsivät pelaamisesta
Lopettaminen tuntuu vaikeammalta kuin ennen

Matala kynnys

Soita, kun haluat puhua ääneen

Samalla tavalla kuin tilitietosi, myös apu pidetään luottamuksellisena.

Peluurin auttava puhelin

Peluurin auttava puhelin on maksuton ja nimetön palvelu pelaajille ja heidän läheisilleen. Se vastaa arkisin iltapäivällä, ja chatissa voi kysyä lyhyemminkin. OmaPeluuri palvelee ympäri vuorokauden, ja tarjolla on myös ryhmiä. 0800 100 101 peluuri.fi

Tauko, itsesulku ja niiden ero

Hetki tauolle, sitten takaisin. Taukotila on lyhyt hengähdys, joka kestää tunneista päiviin. Sen voi kytkeä päälle suoraan tilin asetuksista, ja sen aikana pelaaminen on estetty. Kun jakso päättyy, pääset takaisin sisään ilman erillistä pyyntöä.

Kun tauko ei enää riitä. Itsesulku sulkee pääsyn koko tilille pidemmäksi ajaksi, ja se seisoo sovitun jakson loppuun asti. Sulku aloitetaan tilin asetuksista, eikä sitä voi perua kesken kaiken. Ratkaisu on tarkoitettu silloin, kun tauko ei riitä.

Aseta sulku omassa tilissäsi. Suomessa ei ole kansallista itsesulkurekisteriä, joten itsesulku tehdään aina kasinon omalla tilillä. Peluurin auttava puhelin neuvoo eteenpäin, jos haluat jutella tilanteestasi jonkun kanssa. Molemmat keinot voi ottaa käyttöön samana päivänä.

Tuki ja turva

Rajojen muutto ja tilin sulkeminen

Luet vastaukset, joiden jälkeen osaat hoitaa rajat ja lopettamisen itse.

Voiko tilin sulkea kokonaan pysyvästi asiakaspalvelun kautta?+

Kyllä. Pyyntö kannattaa lähettää sähköpostilla osoitteeseen [email protected], jolloin sulkemisesta jää kirjallinen jälki. Kirjoita viestiin, että haluat tilisi suljettavan lopullisesti, ja mainitse käyttäjätunnuksesi. Asiakaspalvelu vastaa ympäri vuorokauden.

Miten muutan asettamaani rajaa myöhemmin?+

Sama osio tilissä, jossa rajat asetettiin, avaa rajojen muokkauksen myös myöhemmin. Sieltä näet voimassa olevat arvot ja voit sovittaa ne uuteen arkeen. Muutos koskee aina tulevaa pelaamista, ei jo tehtyjä talletuksia.

Voiko itsesulun purkaa ennen kauden loppua?+

Ei voi. Itsesulku kestää koko valitun kauden loppuun, eikä sitä voi peruuttaa tai lyhentää kesken matkan. Siksi kausi kannattaa valita rauhassa, koska päätös on tarkoitettu pitäväksi.

Onnistuvatko rajat puhelimella samassa paikassa kuin tietokoneella?+

Kyllä. Matkapuhelimen selaimessa avautuu sama tilinäkymä ja sama rajaosio kuin tietokoneellakin. Voit siis tarkistaa ja muuttaa arvoja missä tahansa, kunhan olet kirjautunut sisään. Muutokset tallentuvat heti tilillesi.

Miten autan läheistä, joka pelaa liikaa?+

Peluurin auttava puhelin neuvoo myös läheisiä, ei vain pelaajaa itseään. Soita numeroon 0800 100 101 ja kysy, miten voisit ottaa asian puheeksi tai tukea häntä. Puhelin on maksuton ja anonyymi, joten soittaminen ei sido ketään mihinkään.

Miksi kasino tarkistaa ikäni rekisteröitymisen yhteydessä?+

Pelaaminen on sallittua vain 18 vuotta täyttäneille, ja ikä varmistetaan ennen kuin tiliä voi käyttää rahaan. Tarkistus suojaa nuoria, ja se on osa sitä, miten Herospin Casino pitää pelaamisen aikuisten huvina. Ikää ei voi ohittaa tai merkitä myöhemmin korjattavaksi.